Handelsbetingelser 2015-07-02T14:30:56+00:00

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle handler, indgået på Vandskaden.dk
Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået særskilte skriftlige aftaler mellem dig som køber og Vandskaden.dk

Generel information
Denne Online webshop drives og ejes af:
Vandskaden København ApS
Borups Alle 242 – 2400 København NV
Cvr nr.: 24258394
E-mail: post@vandskaden.dk
Kontooplysninger: Reg.nr. 9040 konto nr. 6500007255
Telefon: 38 34 58 00 mandag – fredag mel. Kl. 09:00 – 15:00

Priser
Alle priser er ekskl. moms.

Bestilling & betaling

Bestilling af varer foregår Online. Når du har fundet den vare du gerne vil købe, skal du klikke på ’Læg i kurven’. Du kan til enhver tid se hvad du har bestilt ved at klikke på ’Vis indkøbskurv’. Der kan foretages rettelser i det bestilte, lige indtil ordren er afsendt. Har du fortrudt en vare, skal du klikke på minus-ikonet ved siden af varen i indkøbskurven, og den vil blive fjernet.
Er du færdig med at handle og ønsker at bestille, skal du trykke på ’Vis indkøbskurv’, indtaste dine oplysninger og klikke på ’Gennemfør bestilling’, hvorved du vil blive ført til betalingssiden. Alle priser er ekskl. moms og andre afgifter, og alle kontrakter indgås på dansk.
Der kan betales med Dankort og Dankort/Visa. Du betaler kun de PBS fastsatte gebyrer ved betaling. Du kan også betale ved bankover-førsel til Spar Nord 9040 6500007255 Varen sendes da først når beløbet er registreret. Betaling med kreditkort er en sikker betaling.
Kun PBS kan læse de data du indtaster. Beløbet for købet trækkes først når varen er afsendt.
Vandskaden.dk forbeholder sig ejendomsretten til de på fakturaen solgte varer, indtil endelig betaling har fundet sted.

Levering & Transport
Vandskaden.dk bestræber sig på at afsende den købte varer hurtigst muligt. Leveringstiden er mellem 1 og 8 dage, hvis andet ikke er aftalt. Leveringstiden fremgår normalt af varebeskrivelsen. Vi forbeholder os ret til annullering af handlen ved uforudset leveringssvigt
fra leverandør – vil da omgående kontakte kunden-virksomheden.
Forsendelsen sker med Post Danmark, fragtmand eller andet pakkeleveringsfirma. Der er gratis fragt, brofast i DK ved køb over kr. 5.000,- Ved køb for under kr. 5.000,- er leveringspriserne, brofast i DK som følger kr. 75,00,- ekskl. moms
Varen kan både leveres fra eget lager eller fra fjernlager. Risikoen for varer købt i Vandskaden.dk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.
Kunden skal kontrollere pakken- varen inden kvittering for modtagelse. Er pakken – emballagen beskadiget skal den nægtes
modtagelse eller kvittere med forbehold. Om muligt pakke varen ud og kontrollere inden chaufføren er kørt.

Registrering af oplysninger
Vi videregiver ikke informationer til tredjepart i nogen henseender. De data, som køber opgiver, når der sker oprettelse som kunde, betragtes som fortrolige og videregives under ingen omstændigheder.

Ordrebekræftelse pr. e-mail
Når ordren er afgivet, vil du modtage en e-mail med din bestilling med ordrenummer og andre relevante oplysninger. Du er naturligvis også velkommen til at sende en mail til: post@vandskaden.dk hvis du ønsker, at vi skal fremsende en kopi af din ordrebekræftelse til dig.

Fortrydelsesret
Ved enhver fortrydelse, skal du altid kontakte Vandskaden.dk for, at aftale det yderligere forløb.
Hos Vandskaden.dk har du altid 14 dages fuld fortrydelsesret. Det betyder at du kan fortryde dit køb i op til 14 dage fra du modtager varen. Der er fortrydelsesret på alle ikke specielt fremstillede eller hjemtagne varer tages ikke retur.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsesdatoen skal du indenfor 14 dage returnere varen.
Det er dig som kunde, der betaler fragten for at sende varen tilbage. Returnerede varer sendt pr. efterkrav vil blive nægtet modtaget. Når vi har modtaget varen retur, vil vi hurtigst muligt kontrollere varen og tilbageføre dit tilgodehavende til dig, jfr. i øvrigt betingelserne nedenfor.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik: Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Tilbagebetalingen foregår via kontooverførsel eller til det kort som er brugt til betalingen – Vedlæg derfor altid en kopi af din faktura og påfør dit konto nr., hvis der ikke er betalt med kort, således vi kan tilbageføre dit tilgodehavende.

Reklamationsret
Ved enhver reklamation, skal du altid kontakte Vandskaden.dk for, at aftale det yderligere forløb.
Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået indtil 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen.
Du skal reklamere inden rimelig tid efter, at du har konstateret manglen. Reklamerer du indenfor 2 måneder, anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Når du returnerer varen, bedes du anføre ordrenummer og/eller fakturanummer. Hvis det er muligt, vil en fakturakopi være at foretrække.
Bemærk: Vi modtager ikke returpakker pr. efterkrav.
Har du sendt en vare ind til reklamation, vil du altid få tilsendt en mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din reklamation

Cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er.
Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website, f.eks. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet.
En cookie lagres på brugerens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.
Vandskaden.dk anvender cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter. Cookies bruges til at skabe øget brugervenlighed for kunden.
De dannede cookies slettes på følgende måde: Cookies slettes nemt med browserens funktioner. Vælg Funktioner og Internet Indstillinger og klik på Slet Cookies. Vandskaden.dk anvender ikke adfærdssporende cookies.

Logstatistik
Logstatistik bruges hos Vandskaden.dk og betyder, at et statistik-system opsamler informationer, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades m.m.
Hos Vandskaden.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter. Logstatistik bruges til at skabe øget brugervenlighed. For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger: Navn, adresse, postnr. og by. Personoplysningerne registreres hos Vandskaden.dk og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Oplysninger afgivet til Vandskaden.dk videregives eller sælges på ingen måde til 3. part. og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Alle ansatte i virksomheden har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret og der registreres ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Vandskaden.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Vandskaden.dk via e-mail: post@vandskaden.dk

E-markedsføring
Du kan vælge at modtage vores nyhedsbrev ved tilmelding (e-mail-reklame). Nyhedsbrevet indeholder information om virksomheden og dens produkter, relevante tilbud m.m. Nyhedsbrevet modtager du kun, når du har sagt udtrykkeligt ´ja tak´ hertil. Nyhedsbrevet udsendes 1 gange om måneden. Hvis ikke du længere ønsker at modtage nyhedsbrevet kan du blot følge vejledningen for afmeldelse i nyhedsbrevet eller sende en mail til: post@vandskaden.dk

Du er altid velkommen til, at kontakte os for yderligere oplysninger før køb.

E-mail: post@vandskaden.dk

Telefon: 38 34 58 00